Wachtwoord wijzigen
Is uw wachtwoord (na 365 dagen) verlopen? Of bent u uw wachtwoord vergeten? Ga dan naar de webpagina https://reset.productware.nl.
Stap 1: Wachtwoord wijzigen
Vul achter ‘Gebruikersnaam‘ uw ProductWare gebruikersnaam in.
Vul achter ‘Email‘ het e-mailadres in dat bij ProductWare bekend is.
Dit is het e-mailadres dat is doorgegeven bij het aanmaken van uw account. Dit is meestal uw werk e-mailadres.
Klik op ‘Reset Password‘.
Stap 2: Link om wachtwoord te wijzigen wordt verstuurd naar e-mailadres
U ontvangt een e-mail op het door u ingevulde e-mailadres.
Als u een afwijkende rode tekst ziet, dan zijn de ingevulde gegevens niet bij ons bekend. Controleer of u de gegevens juist heeft ingevuld. Is uw gebruikersnaam goed gespeld? En staat er geen @saas.idt.nl achter uw gebruikersnaam? Heeft u het juiste e-mailadres ingevuld?
Vermoed u dat uw e-mailadres niet juist wordt ingevuld? Meld dit dan bij de contactpersoon van ProductWare binnen uw organisatie. Uw contactpersoon neemt contact op met ProductWare om uw gegevens te laten controleren en eventueel aan te laten passen. Neemt u zelf contact op met ProductWare? Dan verwijzen wij u terug naar uw contactpersoon binnen uw organisatie.
Stap 3: Klik op de link in het e-mailbericht
Klik op de link in het e-mailbericht om uw wachtwoord te wijzigen.
Stap 4: Nieuw wachtwoord invoeren
Vul achter ‘Nieuw wachtwoord‘ uw nieuwe wachtwoord in.
Vul achter ‘Bevestig wachtwoord‘ nogmaals het nieuwe wachtwoord in.
Klik op ‘Reset‘.
Stap 5: Klik op de link om in te loggen
Uw wachtwoord is nu gewijzigd.
Klik op de link ‘Klik hier‘ om in te loggen.
Ter bevestiging ontvangt u een e-mailbericht waarin vermeld staat dat uw wachtwoord opnieuw is ingesteld.
Stap 6: Aanmelden bij ProductWare
Vul uw gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord in en klik op ‘Aanmelden‘.
Open in de Microsoft Authenticator app op uw telefoon het ProductWare account.
Vul de ‘Eenmalige wachtwoordcode‘ (een code van zes cijfers) in op de computer achter OTP (One Time Password) en klik op ‘OK‘.
Stap 7: U bent ingelogd in de webversie van ProductWare
Stap 8: Wachtwoord ook wijzigen in de ProductWare App Launcher (Parallels)
Heeft u uw wachtwoord gewijzigd via de webversie? Dan is uw wachtwoord nog niet automatisch gewijzigd in de ProductWare App Launcher (Parallels).
Volg het stappenplan verder om uw wachtwoord ook in de ProductWare App Launcher (Parallels) te wijzigen.
Stap 9: Open de ProductWare App Launcher (Parallels)
Klik op het icoon van de ProductWare App Launcher (Parallels) om deze te openen.
Stap 10: Verbindingseigenschappen bewerken
Klik rechts bovenin het scherm op het icoon met de drie streepjes met bolletjes.
Selecteer ‘Verbindingseigenschappen‘.
Open het tabblad ‘Verbinding‘.
Wijzig het ‘Wachtwoord‘ naar het nieuwe wachtwoord en klik op ‘OK.
Stap 11: Verbinden en aanmelden
Klik op ‘Verbinden‘.
Open in de Microsoft Authenticator het account van ProductWare. Vul de cijfers van de ‘Eenmalige wachtwoordcode’ in op de computer achter OTP (One Time Password) en klik op ‘OK‘.
LET OP: deze eenmalige wachtwoordcode wordt iedere 30 seconden ververst.
Als u uw wachtwoord op de juiste manier heeft gewijzigd, kunt u inloggen.