Mijn ProductWare

Stap 1: Download de Microsoft Authenticator

Download de ‘Microsoft Authenticator’ app op uw telefoon.
U kunt de app downloaden vanuit de ‘Google Play store’ (Android) of de ‘App Store’ (iOS).

Stap 2: Download de ProductWare App Launcher

Download de ProductWare App Launcher via de downloadpagina https://saas.productware.nl/userportal/download.

Klik op de knop ‘Downloaden‘.

Stap 3: Installeer de ProductWare App Launcher

Open de plugin die u zojuist gedownload heeft.

Klik op ‘Uitvoeren‘ om te bevestigen dat u de installatie wilt uitvoeren.

De ProductWare App Launcher is een computerprogramma dat u helpt bij het installeren van de software. Klik op ‘Volledige client installeren‘ om de ProductWare App Launcher te installeren.

De ‘Wizard Setup van Parallels Client 64-bit‘ wordt geopend. Klik op ‘Volgende‘ om door te gaan.

Klik eerst op het vierkantje dat vóór ‘Ik ga akkoord met de voorwaarden in de overeenkomst‘ staat, om de licentieovereenkomst te accepteren. Klik vervolgens op ‘Volgende‘ om verder te gaan.

U kunt er voor kiezen om Parallels te helpen de Parallels Client te verbeteren door anonieme statistieken te delen. Klik op ‘Uitschakelen‘ om géén gegevens met Parallels te delen.

Selecteer de doelmap waarin u het bestand ‘Parallels Client 64-bit‘ wilt installeren en klik op ‘Volgende‘.

Wilt u gebruik maken van snelkoppelingen? Vink dan de gewenste snelkoppeling(en) aan en klik op ‘Volgende‘.

Selecteer de optie ‘Extern beheer niet toestaan‘ en klik op ‘Volgende‘.

Selecteer de optie ‘Onderdeel Single Sign-On niet installeren‘ en klik op ‘Volgende‘.

Na de installatie moet u de ProductWare App Launcher nog eenmalig instellen om verbinding te maken met de ProductWare omgeving. Vul hierbij de volgende gegevens in:

• Zakelijke e-mailadres of serveradres: saas.productware.nl/productware
• Poortnummer: 443
• Verbindingsmodus: kies hier Gateway-SSL-modus

Als u de ProductWare App Launcher heeft geïnstalleerd, zijn er nog geen verbindingen geconfigureerd. Klik op ‘Verbinding maken‘ om de verbinding te configureren.

Ziet u de melding ‘Krijg toegang tot uw apps en bureaubladen door uw zakelijke e-mailadres of serveradres op te geven.‘? Vul hier dan saas.productware.nl in.

De gegevens in dit scherm worden nu automatisch ingevuld. Klik op ‘Maken‘ om de verbinding met ProductWare te maken.

Vul hier de ‘Gebruikersnaam‘ en het ‘Wachtwoord‘ in die u van ProductWare heeft ontvangen en klik op ‘Verbinden‘.

Bij de eerste keer inloggen wordt u gevraagd de mobiele app te configureren. Hier wordt bedoeld dat u de Microsoft Authenticator app moet activeren om daarmee de MFA beveiliging voor uw ProductWare- omgeving in te stellen.

Open de Microsoft Authenticator app op uw telefoon. Dit is de app die u bij stap 1 heeft geïnstalleerd. Klik rechts onderin het scherm van uw telefoon op het icoon ‘Scan QR Code’. Scan nu met uw telefoon de QR-code op het beeldscherm van uw computer.

Lukt het niet om de QR-code te scannen? Dan is het in dit scherm op uw telefoon ook mogelijk om handmatig de code in te voeren:

• Klik onderin het scherm op ‘Enter code manually‘.
• Selecteer de optie ‘Werk- of schoolaccount‘;
• Vul bij ‘Code‘ de combinatie van letters en cijfers in die onder ‘Verstrekte sleutel invoeren‘ staat;
• Klik op ‘Voltooien‘.

Stap 4: ProductWare starten

Als de QR-code goed is gescand of ingevoerd, verschijnt het aanmeldscherm. In dit scherm staat uw gebruikersnaam al ingevuld. Bij ‘Type’ staat het type ‘Microsoft Authenticator‘.

Open in de Microsoft Authenticator het account van ProductWare. Vul de cijfers van de ‘Eenmalige wachtwoordcode‘ in op de computer achter OTP (One Time Password) en klik op ‘OK‘.

LET OP: deze eenmalige wachtwoordcode wordt iedere 30 seconden ververst.

U ziet nu de voor u beschikbare ProductWare iconen. Klik op het gewenste ProductWare icoon om ProductWare te starten. Het loginscherm van uw ProductWare-omgeving wordt geopend. Na het inloggen opent uw ProductWare-omgeving.

Stap 1: Download de Microsoft Authenticator

Download de ‘Microsoft Authenticator‘ app op uw telefoon.
U kunt de app downloaden vanuit de ‘Google Play store’ (Android) of de ‘App Store’ (iOS).

Stap 2: Download de ProductWare App Launcher

Open de Google Play store of de App Store.

Zoek de ‘Parallels Client App‘ (zoals weergegeven op de afbeelding) op. De app kan gratis worden gedownload en gebruikt.

Android: Klik op ‘Installeren‘. Klik op ‘Openen‘ als de app is geïnstalleerd.
iOS: Klik op ‘Downloaden‘. Klik op ‘Open‘ als de app is geïnstalleerd.

U kunt er voor kiezen om Parallels te helpen de Parallels Client te verbeteren door anonieme statistieken te delen. Klik op ‘Uitschakelen‘ om géén gegevens met Parallels te delen.

Klik op het ‘+’-teken om de verbinding handmatig toe te voegen.

Ziet u de melding ‘Krijg toegang tot je apps en bureaubladen door je zakelijke e-mailadres of serveradres op te geven’? Vul hier dan saas.productware.nl in. Klik op ‘Volgende‘.

Vul onder het tabblad ‘Algemeen‘ de volgende gegevens in:

• Beschrijvende naam: saas.productware.nl
• Serveradres: saas.productware.nl (staat al ingevuld)
• Verificatietype: Referenties (staat al ingevuld)
• Gebruikersnaam: de gebruikersnaam die u van ProductWare heeft ontvangen
• Wachtwoord: het wachtwoord dat u van ProductWare heeft ontvangen

Klik op het pijltje dat achter Verbinding staat om het tabblad verbinding te openen. Controleer of onderstaande gegevens ingevuld staan:

• Verbindingsmodus: Gateway
• Beveiligde verbinding: aangevinkt
• Poort: 443
• Serververificatie: Waarschuwen
• Proxy: Uit
• Verbindingstime-out: 60 seconden
• Opnieuw verbinding maken als de verbinding wordt verbroken: aanvinken

Klik op ‘Verbinden‘ rechts bovenin het scherm om verbinding te maken met ProductWare.

Stap 4: ProductWare starten

Bij de eerste keer inloggen wordt u gevraagd de mobiele app te configureren. Hier wordt bedoeld dat u de Microsoft Authenticator app moet activeren om daarmee de MFA beveiliging voor uw ProductWare-omgeving in te stellen.

Heeft u de mobiele app al eerder geconfigureerd? Dan wordt deze stap niet getoond. Heeft u de mobiele app nog niet eerder geconfigureerd? Volg dan onderstaande stappen.

• Open de Microsoft Authenticator app op uw telefoon. Dit is de app die u bij stap 1 heeft geïnstalleerd.
• Klik rechts onderin het scherm van uw telefoon op het icoon ‘Scan QR Code’.
• Scan nu met uw telefoon de QR-code op het beeldscherm van uw computer.
• Lukt het niet om de QR-code te scannen? Dan is het in dit scherm op uw telefoon ook mogelijk om handmatig de code in te voeren:
  • Klik onderin het scherm op ‘Enter code manually‘.
  • Selecteer de optie ‘Werk- of schoolaccount‘;
  • Vul bij ‘Code‘ de combinatie van letters en cijfers in die onder ‘Verstrekte sleutel invoeren‘ staat;
  • Klik op ‘Voltooien‘.

Open de ‘Microsoft Authenticator’ app op uw telefoon. Klik op uw ProductWare account in de Microsoft Authenticator. U ziet nu een ‘Eenmalige wachtwoordcode’ (een code van zes cijfers).

Vul de ‘Eenmalige wachtwoordcode’ in achter ‘OTP’ (One Time Password) in het inlogscherm van de Parallels Client App en klik op ‘OK’.

U ziet nu de voor u beschikbare ProductWare iconen. Klik op het gewenste ProductWare icoon om ProductWare te starten. Het loginscherm van uw ProductWare-omgeving wordt geopend. Na het inloggen opent uw ProductWare-omgeving.

Parallels RAS

ProductWare wordt uitgeleverd als gepubliceerde applicatie via Parallels RAS.

Je kunt de ProductWare App Launcher op twee manieren gebruiken:

1. Via de webversie (HTML5-browserversie) (handig en snel in gebruik voor basis werkzaamheden. Let op: beperkte toegang van USB apparaten of bestanden op je computer)
2. Via de ProductWare App Launcher (Parallels client) voor geavanceerd gebruik (na eenmalige installatie snel en eenvoudig starten vanuit uw bureaublad)

Deze is beschikbaar voor Windows, macOS, Linux, iOS, Android en ChromeOS.

Advies: gebruik altijd de meest recente versie van de Parallels Client of een actuele browser voor optimale prestaties en beveiliging.

Systeemeisen

Omdat ProductWare een SaaS-applicatie is die via Parallels RAS wordt aangeboden, vraagt de applicatie weinig capaciteit van de computer.

Vuistregel voor een PC/Mac:

• Processorsnelheid: 1 GHz
• Werkgeheugen: 1 GB

Bij virtuele omgevingen met meerdere gebruikers kunnen per gebruiker lagere waarden worden aangehouden. Het werkelijke verbruik ligt doorgaans lager.

Besturingssysteem

Alle systemen die de Parallels Client ondersteunen, worden ondersteund.
Zorg dat uw besturingssysteem en browser altijd volledig up-to-date zijn om veiligheidsrisico’s te vermijden.

Toegang tot bestanden

Toegang tot bestanden is alleen mogelijk met de client versie. De schijven met bestanden van de gebruiker zijn beschikbaar binnen ProductWare.
Dit geldt zowel voor lokale schijven als voor netwerkschijven, mits bereikbaar via een driveletter (C:, D:, F: etc.).

De eerste keer dat u bestanden benadert vanuit ProductWare, vraagt de Parallels Client om toestemming. Kies hierbij voor Full Control en vink aan dat de keuze onthouden mag worden.

Printers

Printers kunnen alleen benaderd worden met de client versie. Uw eigen printers zijn beschikbaar binnen ProductWare. Dit geldt zowel voor lokale printers die direct op uw PC/Mac zijn aangesloten, als voor netwerkprinters.

Verbinding & firewall

Een stabiele netwerkverbinding is belangrijk voor goed gebruik van ProductWare.

De volgende netwerktoegang is vereist:

• Poort 443 (HTTPS, uitgaand) → verbinding met de Parallels RAS Secure Gateway
• Poort 80 (HTTP, uitgaand) → alleen voor omleiding en updates

Een aparte VPN-verbinding is niet nodig; alle verkeer loopt via de beveiligde Gateway.

Bandbreedte & netwerkverkeer

Voor een goede performance hanteert u de volgende richtlijnen:

Per gebruiker:

• Bandbreedte: gemiddeld 0,2 – 2,0 Mbit/s
• Verbruik per uur: ± 10 MB downstream, ± 5 MB upstream

De upstream-capaciteit is vooral belangrijk bij het uploaden van documenten. Bij intensief gebruik adviseren wij een verbinding met hogere uploadsnelheid.

Mobiele verbindingen

Mobiel internet (4G/5G/UMTS) kan voldoende zijn voor gebruik van ProductWare. Let op:

• Stabiliteit van de verbinding, ook bij langer gebruik
• Dekkingsgebied
• Databundel en kosten (intensief gebruik kan snel door een bundel heen gaan)

Advies: test altijd vooraf de snelheid en stabiliteit van uw mobiele verbinding.

Cryptografie & beveiliging

ProductWare volgt de richtlijnen van het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC).
Het beleid is dat verbindingen altijd gebruikmaken van de nieuwste beveiligingsprotocollen.

• Minimale eis: TLS 1.2
• Advies: TLS 1.3, indien ondersteund door uw besturingssysteem en browser

Ondersteunde browsers:

• Chrome 70+
• Firefox 63+
• Edge 79+
• Safari 12.1+ (op macOS 10.14 Mojave+)
• Safari op iOS 12.2+
• Opera 57+

Wachtwoordbeleid

Voor toegang tot ProductWare geldt het volgende wachtwoordbeleid:

• Minimaal 8 tekens
• Minimaal 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer
• Mag leestekens bevatten (behalve ! en ?)
• Niet gelijk aan de 10 laatst gebruikte wachtwoorden
• Verversen: minimaal elke 365 dagen

Bij verlopen wachtwoord wordt u automatisch gevraagd een nieuw wachtwoord in te stellen.

Samenvatting

• Installeer altijd de laatste versie van de Parallels Client of gebruik een moderne browser.
• Zorg voor een stabiele internetverbinding (HTTPS, poort 443).Houd uw besturingssysteem, browser en client up-to-date.
• Printers en bestanden zijn beschikbaar binnen ProductWare.
• Let bij mobiel gebruik op stabiliteit, dekking en databundel.
• Uw wachtwoord moet voldoen aan de gestelde eisen en regelmatig worden vernieuwd.